考核核心：能否适应 1V多（同时接待多客户）+ 最终解决用户问题 + 均响不超时
每客户 10 轮以上交互：客户会持续咨询，不做强制结束，员工可主动"交卷"
质检6.0 七步骤：
  • 1.开场白 2.查看信息 3.确认问题 4.提供方案 5.代申售后 6.真诚确认 7.邀评收尾
左栏切换会话，中栏打字回复（Enter发送），右栏实时显示质检进度。最终由主管在管理后台手动判定。